個人・事業主の皆様に 寄り添う・つなげる UNDERSTAND & CONNECT
店舗づくり STORE BUILDING
当金庫では、お客様との対話時間を増やし、よりお客様に寄り添ったご提案ができるよう、一部店舗から従来型のカウンターを取り払いました。カフェのような雰囲気のロビーがお客様との対話空間となることで、お客様と職員が同じ方向を向いて一緒に考えることや、目線の高さを合わせてお話することができ、よりリラックスした雰囲気でお手続きいただけます。
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タブレット端末の導入 INTRODUCTION OF TABLET DEVICES
よりスピーディなお手続きと対話の時間の確保を両立させるため、お客様と一緒に操作できるタブレット端末での手続きを導入しています。機械にできることは機械に任せ、職員は人にしかできない付加価値の高い仕事に専念するための取組の一つです。
事例紹介 case
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店舗づくり まちづくり・ 地域活性化 共感が生まれるコミュニティの形成
西陣Ｆｅｓ夏祭り
コミュニティ・バンク京信は、1971年に国内の金融機関としてはじめて「コミュニティ・バンク」を宣言しました。 ... -
店舗づくり まちづくり・ 地域活性化
想いをつなぐ！「新・北山支店」
2023年2月13日、北山支店が改装工事を終え、新たな一歩を踏み出しました。1974年に開設した同支店は、地域... -
店舗づくり まちづくり・ 地域活性化 伝統産業・アート支援 共感が生まれるコミュニティの形成
まちづくりに特化！「新・膳所支店」
滋賀県 大津市、近江大橋西側の膳所地域は、日本三大湖城「膳所城」や、伝統工芸品「膳所焼」、五つの神社の一斉に担...
お客様の喜びの声 COSTOMER'S voice
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店舗づくり まちづくり・ 地域活性化 共感が生まれるコミュニティの形成西陣FES実行委員会／西陣サロンメンバー 頼-tano- 代表
宮武 愛海 様
西陣サロンは西陣地域の事業者が所属し、西陣地域の文化と仕事を次の世代に繋ぎ、地元復活を目指して志高く活動しています。 活動の一環として、地域...
西陣FES実行委員会／西陣サロンメンバー頼-tano- 代表宮武 愛海 様
西陣サロンは西陣地域の事業者が所属し、西陣地域の文化と仕事を次の世代に繋ぎ、地元復活を目指して志高く活動しています。
活動の一環として、地域住民に開かれたイベント「西陣Fes」を継続的に実施。西陣支店職員の皆様と協力しながら、西陣支店やその近隣店舗のお客さんから出店者を募ったマルシェや、「地域をよく知る」を軸に伝統・地域文化体験を取り入れた夏祭りを開催しています。
イベントの開催には職員さんが培った地域事業者さんとの信頼関係、運営の協力が欠かせません。事業者と職員さんの双方が西陣地域が抱える課題に共通意識を持ち、一人一人が自分ごととして動いてくれるからこそ継続的に、より拡大してイベントが実施できています。
京信さんならではの「おせっかい」を最大に活用させていただきながら、地域再興の一助になる。そんなコミュニティ作りを目指していきたいです。 -
店舗づくり プロジェクト方式の事業支援トゥレ・ドゥー オーナーシェフ
筒井 智也 様
当店を担当いただいている職員さんから、本店の１階ロビーでポップアップストアが開催されているので出店してみませんか？とお声かけをいただきました...
トゥレ・ドゥーオーナーシェフ筒井 智也 様
当店を担当いただいている職員さんから、本店の１階ロビーでポップアップストアが開催されているので出店してみませんか？とお声かけをいただきました。
当店は防腐剤や添加物を極力使用せず、素材にこだわったお菓子を作っています。
バター一つでもたくさんの種類がありますが、例えば当店のブラウニーは、発酵バターとチョコレート（コンキスタドール）を使って焼き上げており、バターの香りと深い味わいを感じていただけます。体に優しいお菓子作りに励んでおり、それをこのポップアップストアでたくさんのお客様にお伝えすることができたので、とても嬉しく思います。